01日(金)

誕生会・節分(豆まき)
〜10時10分から始まります。※白ご飯は要りません。

05日(火)

リズムダンス
【ぱんだ・ぞう・きりん組】
〜体操服での登園をお願い致します。

07日(木)

絵本の読み聞かせ
【ぱんだ・うさぎ組】〜10時から始まります。

07日(木)

人形劇
〜15時から始まります。

13日(水)

人権擁護講話
【きりん組】
〜詳細が決まり次第お知らせいたします。

14日(木)

避難訓練

15日(金)

体育教室
【ぱんだ・ぞう・きりん組】〜体操服での登園をお願い致します。

19日(火)

アートクラブ
【きりん組】


  寒さの厳しい日が続いておりますが、子どもたちは元気よく体を動かし、お友達と仲良く遊ぶ様子が見られています。

 また、インフルエンザ流行の兆しが見え始め、園でも手洗いうがいの励行、手指の消毒、保育室の消毒を行っております。体調に十分配慮し、予防に努めていきたいと思います。感染症については、事務所前のボードで随時お知らせしてまいります。

 新年を迎え早1か月が経ち、各クラスで少しずつ進級・進学へ向けての取り組みも始まっております。子どもたちも期待感が高まってきているようです。今年度も残り少なくなってきましたが、一日一日を大切に、子どもたちが楽しい園生活を送ることができるように見守っていきたいと思います。



■お知らせとお願い

○1日(金)は誕生会と豆まきがあります。9時までの登園をお願い致します。

○6日(水)から27日(水)までの間、保育実習の為、短期大学生が各クラスに入ります。

○7日(木)は人形劇があります。観劇の時間は15時から16時の予定です。

○2月も寒さが厳しく、熱発、感染症など体調を崩しやすい時期ですので、手洗い・うがいの励行と、送迎時にはアルコールで手指消毒を行い、予防を徹底しましょう。保育中に体調不良となった場合にはご連絡をしますので、早めのお迎えをお願い致します。

○3月9日(土)は卒園式があります。参加対象児童は卒園児(きりん組)と4歳児(ぞう組)です。職員も参加し、皆で卒園児の見送りをしたいと思いますので、他のクラスにつきましてはできるだけお休みのご協力をお願い致します。

○3月30日(土)は新年度準備の為休園となります。保護者の皆様のご理解とご協力をよろしくお願い致します。



(平成29年分)

福祉サービス提供における苦情解決の状況
区分 利用者 家族 代理人 その他 合計
職員の接遇 0件 0件 0件 0件 0件
サービスの質や量 0件 3件 0件 0件 3件
利用料 0件 0件 0件 0件 0件
説明・情報提供 0件 0件 0件 0件 0件
被害・損害 0件 0件 0件 0件 0件
権利侵害 0件 0件 0件 0件 0件
その他 0件 1件 0件 0件 1件
合計 0件 4件 0件 0件 4件
 

■苦情と対応について■

 (B−1)登園時の検温で37.9度あり、保育士から熱があるため連れて帰るように言われ、病後時保育に連れて行った。そこでの検温では36.8度で機嫌もよい状態であった。熱が37.5度あると連絡が入ることについて、仕事をしているので困ってしまう。。
【対応とその結果】
37.5度で連絡を入れるのは、子供の場合は熱性痙攣の心配もあるので、連絡を保護者に入れていることを説明する。今後熱が出た場合は、時間を空けて2〜3階測り、連絡を入れることを伝え、納得される。

 

 (B−2)ひよこ組(0歳児)の連絡帳に排便についての記入欄があるが記入されていなかった。「便は健康のバロメーター」と考えているので排便がなかった際は空欄ではなく「0」と記入してほしい。
【対応とその結果】
記入がなく、分かりづらかったことを謝罪し、今後は要望通りに記入することを伝え、納得される。担当保育士も今後の対応について十分説明する。

 

 (B−3)電話で登園時、母子分離の時に保育士が来てくれず、「そこへおいてください」と言われた。子供もまだ小さいので、受け渡しはしっかりと対応してほしいと苦情があった。 また、口頭で朝の子供の受渡時に担任外の保育士が来てくれなかったり、対応してもらえなかったりすることもあるとの話が合った。
【対応とその結果】
副園長が電話対応し、母親の話を聞き不手際を謝罪する。その後、職員へ状況などを描くk人すると、子供の受渡がスムーズにできていない状況であった。降園時に園長、副園長、担任保育士で謝罪する。今後このような事のないよう十分配慮することを伝え、納得された。

 

 (G−1)入所児童のお迎え予定であった祖母が行けなくなり、担当保育士に電話で連絡をした。翌日、担当外の保育士が迎えに行けなかった理由を知っていた。個人情報は守られているのかと感じた。
【対応とその結果】
職員は情報共有うという事で全職員周知しているが、担当だけにしてほしいという意向に反し、不快な気持ちにさせてしまった事を謝罪する。個人情報についての研修は行っているものの、再度職員会で研修を行い、職員への啓発を図った。

 

 

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■平成28年生まれ

08日
21日

このは さん
きこ さん

■平成26年生まれ
09日

ゆいと さん

■平成25年生まれ

16日
19日

しお さん
まなか さん

 

 

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