02日(月)

誕生会:節分(ひな祭り)
全クラス:10:00〜 場所:1Fりす組
※白ご飯はいりません。

06日(金)

避難訓練

11日(水)

卒園式予行演習

12日(木)

卒園式予行演習

14日(土)

卒園式
【きりん・ぞう組】

17日(火)

お別れ会
【全クラス】

19日(木)

リズム&運動遊び
【きりん組・ぞう組・ぱんだ組】

30日(月)

修了式

31日(火)

休園日


寒かった冬も終わりを迎え、少しずつ暖かくなり春が訪れてきています。

 今年度も残り1ヶ月となり、進級・進学に向けて成長している子ども達の姿があります。 沢山の思い出を作りながら、元気いっぱい過ごしていきたいと思います。

 保護者の皆様におかれましては今年度も当園の運営にご理解、ご協力を賜りましてありがとうございます。残り僅かな日々ですが、楽しい保育園生活が送れるように過ごしていきたいと思います。



■お知らせとお願い

○2日(月)は誕生会・ひな祭りがあります。9時30分までの登園をお願い致します。

○11日(水)と12日(木)は卒園式予行練習がありますので、ぞう組ときりん組は9時30分までに登園をお願い致します。

○14日(土)は卒園式です。参加対象児は、卒園児(きりん組)と4歳児(ぞう組)です。職員も参加し、皆で卒園児の見送りをしたいと思いますので、他のクラスにつきましてはなるべくお休みのご協力をお願い致します。

○31日(火)は新年度準備の為休園となります。

○来年度の第一回保護者会は4月11日(土)を予定しております。

○4月の誕生会は4月21日(火)を予定しております。
※新型コロナウイルスの流行状況により、予定が変更になる場合もあります。



(平成29年分)

福祉サービス提供における苦情解決の状況
区分 利用者 家族 代理人 その他 合計
職員の接遇 0件 0件 0件 0件 0件
サービスの質や量 0件 3件 0件 0件 3件
利用料 0件 0件 0件 0件 0件
説明・情報提供 0件 0件 0件 0件 0件
被害・損害 0件 0件 0件 0件 0件
権利侵害 0件 0件 0件 0件 0件
その他 0件 1件 0件 0件 1件
合計 0件 4件 0件 0件 4件
 

■苦情と対応について■

 (B−1)登園時の検温で37.9度あり、保育士から熱があるため連れて帰るように言われ、病後時保育に連れて行った。そこでの検温では36.8度で機嫌もよい状態であった。熱が37.5度あると連絡が入ることについて、仕事をしているので困ってしまう。。
【対応とその結果】
37.5度で連絡を入れるのは、子供の場合は熱性痙攣の心配もあるので、連絡を保護者に入れていることを説明する。今後熱が出た場合は、時間を空けて2〜3階測り、連絡を入れることを伝え、納得される。

 

 (B−2)ひよこ組(0歳児)の連絡帳に排便についての記入欄があるが記入されていなかった。「便は健康のバロメーター」と考えているので排便がなかった際は空欄ではなく「0」と記入してほしい。
【対応とその結果】
記入がなく、分かりづらかったことを謝罪し、今後は要望通りに記入することを伝え、納得される。担当保育士も今後の対応について十分説明する。

 

 (B−3)電話で登園時、母子分離の時に保育士が来てくれず、「そこへおいてください」と言われた。子供もまだ小さいので、受け渡しはしっかりと対応してほしいと苦情があった。 また、口頭で朝の子供の受渡時に担任外の保育士が来てくれなかったり、対応してもらえなかったりすることもあるとの話が合った。
【対応とその結果】
副園長が電話対応し、母親の話を聞き不手際を謝罪する。その後、職員へ状況などを描くk人すると、子供の受渡がスムーズにできていない状況であった。降園時に園長、副園長、担任保育士で謝罪する。今後このような事のないよう十分配慮することを伝え、納得された。

 

 (G−1)入所児童のお迎え予定であった祖母が行けなくなり、担当保育士に電話で連絡をした。翌日、担当外の保育士が迎えに行けなかった理由を知っていた。個人情報は守られているのかと感じた。
【対応とその結果】
職員は情報共有うという事で全職員周知しているが、担当だけにしてほしいという意向に反し、不快な気持ちにさせてしまった事を謝罪する。個人情報についての研修は行っているものの、再度職員会で研修を行い、職員への啓発を図った。

 

 

福祉サービス第三者評価情報へのリンク




 
■りす組

01日
10日
19日
20日

ゆわ さん
たける さん
いの さん
いおり さん
■うさぎ組

04日
07日
31日
31日

ひまり さん
まいろ さん
ひなこ さん
かおる さん

■ぞう組

13日
15日
18日

りくと さん
こうすけ さん
きな さん

■きりん組

09日

いつき さん

 

 

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